CRM - Customer Relationship Management

CRM - Customer Relationship Management

Semplice e flessibile, costruito su misura

Area R-Evolution è la soluzione CRM che ti consente di organizzare e gestire in modo completo ed integrato le relazioni con clienti, prospect fornitori. L'organizzazione aziendale sarà ottimizzata grazie alla possibilità di pianificare le attività commerciali e di marketing sui nominativi, gestire i feedback, organizzare appuntamenti e storicizzare il tutto nella scheda di ogni singolo cliente. L'integrazione con il gestionale ERP, l'archiviazione ottica, il fax in rete e la business intelligence rendono Area R-Evolution il punto di riferimento per le piccole, medie e grandi aziende.

 

Organizzare le campagne commerciali e di marketing

Organizzare le campagne commerciali e di marketing

Gestione centralizzata delle attività e condivisione delle informazioni

Area R-Evolution consente di creare campagne commerciali e di marketing su specifiche esigenze dei clienti. Grazie ad esempio alla possibilità di filtrare nominativi (prospect o clienti) aventi caratteristiche comuni, con Area R-Evolution potrete programmare attività di mail marketing, telemarketing proponendo articoli e tracciando i feedback ricevuti. Tali feedback, centralizzati e condivisi potranno essere esportati in programmi di business intelligence per effettuare analisi approfondite sull'andamento della campagna in atto.

Gestione Progetti Dossier e Workflow

Gestione Progetti Dossier e Workflow

Attività ed informazioni organizzate e condivise

I tuoi progetti possono essere raccolti in dossier elettronici organizzati e definiti attraverso workflow in grado di fornire alla tua organizzazione l'iter corretto di esecuzione delle attività.

L'archiviazione documentale, completamente integrata in Area R-Evolution, consente di creare dossier nei quali centralizzare tutte le attività eseguite/da eseguire con la relativa documentazione necessaria, eliminando in tal modo la gestione cartacea di fascicoli e pratiche commerciali. I benefici organizzativi ed il risparmio di risorse in termini di tempo, saranno evidenti potendo inoltre consultare le pratiche, complete di documentazione, anche da remoto.

Agenda aziendale condivisa

Agenda aziendale condivisa

Da un cruscotto il controllo dell'intera organizzazione

Uno dei punto di forza di Area R-Evolution è la centrale attività, il pannello che per ogni operatore centralizza tutte le attività e gli appuntamenti pianificati.

Attraverso questo pannello è possibile creare, consultare e gestire nuove attività su clienti, prospet, fornitori. La storicizzazione di ogni attività eseguita consente di consultare e rendere disponibile all'azienda tutte le informazioni necessarie a ricostruire la relazione con il cliente. L'agenda aziendale condivisa infine consente di fissare appuntamenti per più figure aziendali grazie alla sovrapposizione delle agende degli operatori interessati, per trovare immediatamente il periodo più adatto.

AREA R-Evolution

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Suite Area

Integrazione con il gestionale ERP

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Business Intelligence

Statistiche approfondite sui dati del CRM

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Dossier & Workflow

Integrazione con Area R-Evolution

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Area SMS

Invio di SMS per attività e appuntamenti in agenda

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